Trenger jeg å gjøre noe?
Nei, du trenger ikke å gjøre noe. Strømstøtten blir trukket fra nettleiefakturaen din automatisk så lenge du er registrert med næringsgruppe bolig. (Les mer om næringsgruppe litt lenger ned på denne siden). Kompensasjonen vil stå spesifisert på fakturaen på en egen linje med teksten «midlertidig strømstønad».
Hvorfor har jeg fått en eFaktura fra dere pålydende null kr?
Når støtten fra staten overstiger summen på nettleien resulterer det i et minusbeløp og eFaktura sendes derfor ut pålydende null kr. Du trenger ikke å godkjenne eller gjøre noe som helst med eFakturaen i nettbanken, pengene vil utbetales til kontonummeret som står på originalfakturaen rundt forfallsdato. Selve fakturaen finner du i nettbanken på Min side eller i Elvia-appen.
Hvordan endrer jeg kontonummer for utbetaling?
Dersom du får strøm og nettleie på samme faktura må du kontakte din strømleverandør for å oppdatere kontonummeret. Dersom du får faktura fra Elvia kan du endre dette på Min side.
Hvorfor er det et makstak på 5000 kWh?
Det er regjeringen som har satt dette taket, slik at man ikke skal få kompensasjon for det som blir omtalt som “luksusforbruk”. For eksempel svømmebasseng eller oppvarmet oppkjørsel. Er du usikker på ditt eget forbruk, kan du sjekke Min side eller Elvia-appen.
For privatkunder med forbruk over 5000 kWh en måned så fungerer det slik: Det er de første timene i måneden inntil 5000 kWh som inngår i beregningen. Om den siste timen medfører at forbruket overstiger 5000 kWh så avkortes den siste timen slik at strømstøtte kun beregnes for 5000 kWh. Så benyttes disse forbrukstimene til å beregne strømstøtte i timene hvor pris var over 75 øre.
Om du får kompensasjon avhenger av om du er registrert med næringsgruppe bolig i kartverket. Hvordan sjekker du dette selv?
Du kan søke opp din bolig i matrikkelen hos kartverket. Under «fanen» bygninger finner du næringsgruppe.
Er boligen registrert med næringsgruppe bolig trenger du ikke foreta deg noe for å motta strømstøtten.
Er boligen registrert med næringsgruppe fritidsbolig gjelder følgende:
-
Hvis du er folkeregistrert på din fritidsbolig før 18. januar 2023 kan du motta strømstøtte med tilbakebetaling fra tidligst 1. september 2022. Du må selv melde fra til Elvia for å få strømstøtten. Vil du legge til eller endre kontonummer for utbetaling, gjør du dette på Min side.
-
Hvis du er folkeregistrert etter 18. januar 2023 må det fremvises dokumentasjon på bruksendring fra kommunen. Det vil ikke bli etterbetalt strømstøtte for tidligere forbruk i slike tilfeller.
Jeg driver med landbruk, blir jeg dekket av ordningen?
Er måleren registret som husholdningsforbruk, blir forbruket innenfor ordningen gjeldende fra start den 1. desember 2021.
Myndighetene har bestemt at bolighus med en felles måler på landbrukseiendommen hvor mer enn 50 % av strømforbruket går til husholdningsformål har krav på strømstøtte lik støtteordningen for husholdningskunder, uansett hvilken næringskode som står oppført på eiendommen.
Bor du på en landbrukseiendom og ikke har mottatt strømkompensasjon? Da kan du kontakte Elvia sitt kundesenter med krav på støtte. Du vil da motta samme støtte som husholdningskunder på neste faktura. Er du usikker på om du har mottatt støtte, kan du sjekke det siste fakturaunderlaget fra Elvia på Min side. Der ligger støtten som en egen linje i fakturaspesifikasjonen.
For jordbruket settes et tak på 20 000 kWh/mnd og for veksthusnæringen blir det ikke en øvre grense. Kompensasjonen administreres ikke av oss, men av Landbruksdirektoratet, og baseres på forbruksdata fra Reguleringsmyndigheten for energi (RME). Spørsmål kan rettes til Landbruksdirektoratet.
Jeg har en strømmåler som ikke er fjernavlest, hvordan beregnes kompensasjonen for meg?
Kompensasjonen beregnes på bakgrunn av dine månedlig innsendte målerstander. Om du ikke leverer måleravlesning hver måned, vil månedsforbruket ditt bli stipulert basert på ditt historiske forbruk. Hos Elhub kan du lese mer om hvordan timeverdiene regnes ut for deg som ikke har AMS-måler.
Jeg bor i et borettslag som har en felles strømmåler som registrerer forbruk. Vil jeg få kompensasjon?
Ja, boligselskapene vil også få utbetalt strømstøtte. Her kan du lese mer om det som gjelder for borettslag, boligsameier og boligaksjeselskap.
